11 năm liền giữ ngôi đầu bảng xếp hạng điểm đến hội nghị: Orlando làm gì mà TP.HCM chưa làm
Orlando vừa được Cvent xếp hạng điểm đến hội nghị số 1 Bắc Mỹ năm 2026, năm thứ mười một liên tiếp giữ vị trí này. Bảng xếp hạng được công bố tại IMEX Frankfurt, dựa trên dữ liệu sourcing thực tế trên nền tảng Cvent, nơi ghi nhận 20 tỷ đô la hoạt động tìm kiếm địa điểm tổ chức sự kiện trong năm 2025. Las Vegas xếp thứ hai, Nashville vươn lên vị trí ba, Chicago tụt một bậc xuống thứ tư.
Mười một năm là một quãng thời gian đủ dài để loại trừ yếu tố may mắn hay một chiến dịch marketing nhất thời. Đây không phải lần đầu một thành phố giữ ngôi đầu lâu như vậy. Singapore đã là thành phố hội nghị hàng đầu châu Á theo xếp hạng toàn cầu của ICCA suốt mười lăm năm liên tiếp. Cả hai trường hợp đều chỉ ra cùng một điều: dẫn đầu bảng xếp hạng điểm đến hội nghị không phải một thành tích, mà là một trạng thái phải được duy trì liên tục, năm này qua năm khác.
Thứ giữ Orlando ở vị trí số 1 không phải một công trình
Orlando có hơn 400 khách sạn với hơn 120.000 phòng, trải dài từ phân khúc bình dân đến resort cao cấp. Orange County Convention Center, một trong những trung tâm hội nghị lớn nhất nước Mỹ, cung cấp hơn 2 triệu feet vuông diện tích sự kiện. Nhưng quy mô hạ tầng chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ nằm ở cách thành phố này vận hành hệ sinh thái đó liên tục trong hơn một thập kỷ, không phải xây một lần rồi dừng lại.
Cách Cvent đo lường xếp hạng cho thấy rõ cơ chế này. Thứ hạng không đến từ một cuộc khảo sát cảm tính hay một giải thưởng trao một lần, mà từ hành vi tìm kiếm và đặt chỗ thực tế của hàng nghìn event planner trên nền tảng của họ trong suốt cả năm. Một thành phố giữ vị trí số 1 nhiều năm liền nghĩa là planner tiếp tục quay lại tìm kiếm, đặt chỗ, và giới thiệu thành phố đó cho đồng nghiệp, một vòng lặp tự củng cố mà một thành phố mới gia nhập bảng xếp hạng rất khó phá vỡ trong một hoặc hai năm.
Singapore giữ vị trí dẫn đầu châu Á bằng một cơ chế tương tự nhưng vận hành ở cấp độ chính sách. Singapore Tourism Board duy trì một chiến lược MICE nhất quán qua nhiều thập kỷ, đầu tư liên tục vào hạ tầng, đơn giản hóa thủ tục cho nhà tổ chức quốc tế, và giữ ổn định chất lượng dịch vụ ở mọi điểm chạm, từ sân bay đến trung tâm hội nghị. Không có một công trình biểu tượng nào một mình tạo ra vị trí dẫn đầu suốt mười lăm năm. Có một hệ thống được vận hành để không bao giờ để chất lượng tụt xuống dưới một ngưỡng nhất định.
Vòng lặp tự củng cố này hoạt động theo một cách rất cụ thể trong nghề tổ chức sự kiện quốc tế. Một event planner doanh nghiệp, khi được giao nhiệm vụ chọn địa điểm cho một hội nghị 2.000 người năm sau, hiếm khi bắt đầu từ con số không. Họ hỏi đồng nghiệp đã tổ chức ở đâu, xem lại báo cáo nội bộ về những thành phố từng hợp tác tốt, và ưu tiên nơi họ đã có quan hệ sẵn với khách sạn, nhà cung cấp AV, và chính quyền địa phương. Một thành phố càng được chọn nhiều, nó càng tích lũy nhiều mối quan hệ và dữ liệu tham chiếu tích cực, khiến nó càng dễ được chọn lại ở vòng sau. Đây là lý do một thành phố mới nổi, dù đầu tư hạ tầng tốt, vẫn mất nhiều năm mới lọt được vào nhóm được planner quốc tế mặc định cân nhắc đầu tiên.
Vị trí số hai trong bảng xếp hạng minh họa rõ hơn cho cơ chế này. Las Vegas giữ chắc hạng nhì nhiều năm liền, nhưng theo chính các phản hồi mà giới chức thành phố ghi nhận từ khách hàng doanh nghiệp, điều họ cần không phải một công trình biểu tượng mới mà là nhiều phòng hơn, hạ tầng được nâng cấp, và di chuyển dễ dàng hơn giữa khách sạn và trung tâm hội nghị. Las Vegas Convention and Visitors Authority đang đề xuất mở rộng trên khu đất của khách sạn Riviera đã đóng cửa. Ngay cả thành phố xếp thứ hai, với hạ tầng khổng lồ sẵn có, vẫn phải liên tục đầu tư thêm mới giữ được khoảng cách với vị trí số một, chứ không phải chỉ dựa vào những gì đã xây.
Khoảng cách giữa xây một lần và giữ vị trí nhiều năm
Việt Nam đang có những bước tiến thật trong hạ tầng MICE, nhưng phần lớn vẫn ở giai đoạn xây dựng công trình, chưa đến giai đoạn vận hành liên tục đủ lâu để tạo ra vòng lặp tự củng cố như Orlando hay Singapore. Đà Nẵng đặt mục tiêu đón gần 93.000 lượt khách MICE trong năm 2026, tăng khoảng 12% so với năm trước, và trong năm tháng đầu năm đã đón 101 đoàn MICE trong và ngoài nước với khoảng 28.428 lượt khách. Trung tâm Hội nghị Ariyana vừa giành giải ASEAN MICE Venue Award giai đoạn 2026-28, kết hợp cùng Furama International Convention Complex tạo thành một cụm không gian linh hoạt, đủ sức tổ chức các hội nghị quy mô hàng nghìn người.
Đây là những con số đáng chú ý, nhưng vẫn là con số của một hoặc hai năm, chưa phải của một thập kỷ. Đà Nẵng, theo chính những phân tích trong ngành, vẫn đang thiếu các trung tâm triển lãm tầm quốc tế đủ sức tổ chức các hội chợ chuyên ngành quy mô lớn, loại hạ tầng mà Orlando đã có từ nhiều năm trước khi bắt đầu chuỗi mười một năm dẫn đầu của mình. TP.HCM, trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước, vẫn chưa có một trung tâm hội nghị quy mô tương đương Orange County Convention Center, dù nhu cầu tổ chức sự kiện doanh nghiệp tại đây lớn hơn nhiều so với Đà Nẵng. Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn, cơ sở triển lãm lớn nhất cả nước hiện nay, có tổng diện tích 11,5 héc ta, với khu triển lãm B hơn 33.000 mét vuông và khu triển lãm A gần 9.000 mét vuông. Orange County Convention Center một mình đã có hơn 185.000 mét vuông diện tích sự kiện, lớn hơn toàn bộ cơ sở triển lãm lớn nhất Việt Nam khoảng bốn lần.
Giá cả và tính ổn định của dịch vụ cũng là một phần của cam kết đó, dù ít được nhắc đến hơn diện tích hay số phòng. Một thành phố có thể thu hút sự chú ý của đoàn khảo sát đầu tiên bằng một khách sạn mới hoặc một trung tâm hội nghị vừa khánh thành, nhưng nếu giá thuê địa điểm biến động mạnh theo mùa, hoặc chất lượng dịch vụ hậu cần không đồng đều giữa các năm, planner quốc tế sẽ ghi nhận điều đó và chuyển hướng tìm kiếm trong lần lập kế hoạch tiếp theo. Sự khác biệt quan trọng nhất không nằm ở diện tích hay số phòng khách sạn, mà ở cam kết thời gian. Một thành phố có thể xây một trung tâm hội nghị hiện đại trong vài năm. Nhưng để lọt vào nhóm điểm đến mà planner quốc tế mặc định tìm đến đầu tiên, cần một chuỗi nhiều năm liên tục trong đó chất lượng dịch vụ, giá cả, và trải nghiệm thực tế của khách tham dự không có một năm nào sụt giảm đáng kể. Planner quốc tế xây dựng niềm tin vào một điểm đến giống như xây dựng niềm tin vào một nhà cung cấp, qua nhiều lần hợp tác lặp lại, không qua một lần trải nghiệm tốt duy nhất.
Vị trí số 1 là một cam kết dài hạn, không phải một công trình
Orlando giữ ngôi đầu bảng xếp hạng điểm đến hội nghị Bắc Mỹ mười một năm liên tiếp không phải vì có trung tâm hội nghị lớn nhất, mà vì chưa có năm nào thành phố này để planner quốc tế phải tìm đến một lựa chọn khác. Với Việt Nam, câu hỏi quan trọng hơn việc xây thêm một trung tâm hội nghị mới là liệu TP.HCM hay Đà Nẵng có sẵn sàng cho một cam kết vận hành liên tục trong mười năm tới, ở cùng một chuẩn chất lượng, hay vị trí dẫn đầu khu vực sẽ tiếp tục thuộc về những thành phố đã bắt đầu vòng lặp đó từ hơn một thập kỷ trước.
